2024年春節(jiē)運輸工作(zuò)即將結束(shù)。春運期間為(wéi)了確保市交通旅行(háng)社有限(xiàn)公司春運工作順利進行,按照“平安春運、便捷春運、溫馨春運、誠信春運”的(de)指導原則。在(zài)今年的春運工作中,市交通旅行社有限公司本著以“安全、暢通、文明、和諧”為目標,加強組織協調,完善(shàn)政策措施,提高運輸保障能力和服務水平,各部門按照職能分工(gōng),各盡其職,為春運的“安全、有序(xù)”打下了良好的基礎。
一、加強組織領導,落實工作職責
按照市汽運總(zǒng)公司2024年春(chūn)運工作的總體部署要(yào)求,市交通旅行社有限公司首先從思想上高度認識春運工作的重要性,進一步(bù)貫徹落實“以人為本、安全第(dì)一、以客為主(zhǔ)、優質便捷”的工作方針,積極響應,及早動手,及時製定出了《市交通旅行社(shè)有限公司關於做好2024年春運服務保障工作方案》及《市交通旅行(háng)社有限公司關於加強2024年春運安全生產工作的通知》,成立了春運工作領導組。召開春運動員部署會,並且按職責將工作再次細化、分組。堅(jiān)持“誰主管、誰負責”的工作原則,做(zuò)到了思想到位,領導到位,措施到位,真正做到了“層層把關,人人負責。”並對工作中出現的安全隱患問題(tí),及時發現,及時分析,及時(shí)糾正,及時通報,使各項工作在春運期間做到了有條不紊,井然有序,未發生運力不足和安(ān)全(quán)責(zé)任事故(gù)。
二、重視措施到位,確保春運暢通。
在春運期間,除了對我司所有員工進行思想和安全教育之外,還大力開(kāi)展優質(zhì)服務活動,強化服務意識。通過召開駕駛員安全學習培訓會和增加動態監控管理巡查,來提高駕駛(shǐ)人員的安全防範意識,並針對天氣情況,及時(shí)收集和全(quán)麵(miàn)掌握適時的(de)路(lù)況信息,提醒司機謹慎駕駛,確保了春(chūn)運的安全暢通。此外,我(wǒ)司還嚴格執行值班值守(shǒu)製度,要求所有值班人員堅守崗位。各項工作都盡可能(néng)的做到了細處,落到了實處。
三、科學應(yīng)對,做好應急防範(fàn)工作。
今年的春運期間天氣形勢複(fù)雜、災害性天(tiān)氣多發,我司緊急(jí)啟動春運雨雪天氣應(yīng)急預案,並按照上(shàng)級部門要求及時停運,清掃我司轄區內積(jī)雪。對重大突發(fā)事件和特殊天氣等情況,迅速上報值班領導和總公司安全管理中心。
四、突出優質服務,提升企業新形象
春運運輸(shū)任務繁重,但也(yě)是(shì)檢驗(yàn)我司服務水平,打造優質服務品(pǐn)牌和提(tí)升服務(wù)形象的有利時機(jī)。堅持“以人為本、旅客第一、質量至上”的(de)服(fú)務理念,不斷加強對一線員工的教育、監督和管理,進一步推(tuī)出優質服(fú)務措施,為廣大旅客提供優質溫馨舒心滿意的出行服務(wù)。
2月14日(正月初五)下午因我司值班領導和當班駕駛員(yuán)的幫助(zhù),贏得了來自廣東清遠的旅客感謝信,對我司工作人員的優質服(fú)務表示由衷的讚歎。
春運(yùn)工(gōng)作即將結束,我司即將迎來新的挑戰。安全工作隻有起點,沒有終點(diǎn)。在(zài)今後的工作(zuò)中將繼續加大安全生產工作力度,確保我司安全生(shēng)產工作平穩有序。(朱磊)