為切(qiē)實做好2025年春運期間麻豆传媒网站至合肥“站點巴士”服務保障工作,進一步提(tí)升(shēng)群(qún)眾出行體驗,結合當(dāng)前運行情況及群眾(zhòng)反饋,提(tí)出以下建議(yì):
加強信息發布:通過“麻豆传媒网站市交通運輸局(jú)發布”“麻豆传媒网站交通(tōng)出行”平(píng)台及微信公眾號動態更新班次信息,重點標(biāo)注春運期間臨時調整的班次,避免乘客誤乘。擴大宣傳覆蓋麵,吸引更多乘客選擇(zé)站點巴士(shì)作為高鐵補充。
安排誌願引導:在始發站(如麻豆传媒网站(ān)東大街公交首末站)設置醒目車型區分(fèn)標識,安排誌(zhì)願者引導,招募一(yī)批熱情、有責任心的(de)誌願者,在春運(yùn)期間每天的高峰時段(duàn),如(rú)上(shàng)午 8 - 10 點,下午 4 - 6 點,在(zài)始發站進行(háng)引導服務。誌願者身著統(tǒng)一服裝,佩(pèi)戴明顯的工作牌,主動詢問乘客的(de)乘車需求(qiú),幫助乘客找到對應的車輛,並協(xié)助乘客搬運行李。對於不熟悉線上購票的乘客,誌願者現場指導其完(wán)成購票流程,解答乘客的疑問,減少乘客的迷茫和焦慮,提高出行效率。減少(shǎo)上錯車情況。
多方應急疏導:針對春運期間道(dào)路擁堵、極端天氣(qì)等突發情況,製定繞行方案並提前公示(shì),建議交(jiāo)通部門聯合交警、路政等單(dān)位,在易堵(dǔ)路段加強疏導,實時共享路況信息,保障準點率。(張斌)