隨著暑運的到（dào）來，道路旅客運（yùn）輸市場迎來（lái）了學生流、探親遊、旅（lǚ）遊流的高（gāo）峰。為保障旅客安（ān）全（quán）有序出行，市汽車運（yùn）輸公（gōng）司多措（cuò）並舉，全力應對客（kè）流高（gāo）峰，提升（shēng）旅客出行體驗。
科學調配資源，保障運力充足。為有效應對暑運期間的（de）客流高（gāo）峰，公司製定了詳細的運輸計劃和路線規劃，合理調配車輛資源。同時，積極采（cǎi）用信息技術手段，優化運輸路線規劃，提（tí）高運輸效率。通過智能化管理係統，實時監控車輛（liàng）運行情況，及時掌握交（jiāo）通狀況（kuàng），做出有效調整，確（què）保所有進站（zhàn）旅客出行安全暢通。
強化（huà）安全管理，築牢安全（quán）防線。針（zhēn）對高溫酷暑、雷電暴雨等極端惡劣天氣，公司將安全生產作為重中之（zhī）重，全麵加強安全管理工作。
開展（zhǎn）安全隱患排查：加強對（duì）車站內空調、衛生間（jiān）、飲水機（jī）、自助（zhù）售取票機等公共設（shè）施（shī）的維護和（hé）管理，全力（lì）做好設備排（pái）查（chá）整治，進（jìn）一步夯實設備基礎，提高設備運用質量，保障高（gāo）溫天氣下設備運行良好。同時（shí），加強對運營車輛的安全檢查，重點檢查（chá）車輛監控設備、輪胎、消防器材、安全設施等（děng），對存在安全（quán）隱患的車輛立即停運整改，杜絕參運車輛 “帶病” 運行。
加強駕駛員安全（quán）教（jiāo）育培訓：有針（zhēn）對性地規範駕駛員駕駛行為，重點加強暴雨、高溫等惡劣天氣以及（jí）山（shān）路、險橋等危險路段的事故防控能力、防禦性駕駛能力和應對突發情況能力（lì）的教育培訓，增強（qiáng）駕駛員的安全意識（shí），培養良好的駕駛習慣，確保車輛運行安全。
嚴格落實包（bāo）車審批備案製度：執（zhí）行包車任務必須選（xuǎn）派駕（jià）駛技術和綜合素質過（guò）硬的駕駛員和技術狀況符合標準的車輛，逐人逐車交代安（ān）全事項。加強車輛動態監控管理，對所有運行客車（chē）進行 24 小時實（shí）時監（jiān）控（kòng），每天及時對每一輛單車（chē）下發天氣預報及路況信息語音提（tí）醒服（fú）務，及時進（jìn）行超速、超員、停車休息、防止疲勞駕駛、違法停車等強製提（tí）醒（xǐng），特別加強（qiáng）夜間行駛車（chē）輛的監控力度，加強對（duì）人為規避監控車（chē）輛的排（pái）查，堅決杜絕人為不上線、遮擋（dǎng）（扭轉）攝像頭等違規行為的發生。
優（yōu）化便民服務，提升旅客體驗。暑運出行人數（shù）增加（jiā），旅（lǚ）客的（de）各種求助相應增加。為更好的服務旅客平安出行（háng），公司旗下客運總站映山紅親情服務班積極開展各（gè）類貼心服務。
增設便民服務（wù）設施：在車站內設置 “送清涼” 愛心服務站，為廣大旅（lǚ）客（kè）免（miǎn）費提供菊花茶（chá）、大麥茶等防暑降溫飲品，全天不間斷供應。同時，配（pèi）備專用的愛心小藥箱（xiāng），為有需要的旅客提供花露水、清（qīng）涼油、藿香（xiāng）正氣水（shuǐ）等防暑降溫藥品，以備旅（lǚ）客不時之需（xū）。
開展貼心誌（zhì）願服務：服務班工作人員主動為重（chóng）點旅客提供引導、幫扶等服務，幫（bāng）助他們解決出行中的困難。7 月 1日上午，已經（jīng）下（xià）班的映山紅親情服務班工作人員，發現一名盲人重點旅客拖著進站不方便，她趕（gǎn）緊上前引導其前往檢票口，並與當班檢票員做好交接工作。
豐富服務內容：利用品牌優勢，在誌願服務站增設 “出行指南”，為旅客提供交通、美（měi）食、住宿等谘詢（xún）服（fú）務，幫助旅客（kè）更好地（dì）了解（jiě）當地風土人情。同時，在（zài）母嬰候車室（shì）開設了（le） “小課堂”，通過講（jiǎng）童話故（gù）事的方式向小旅客們宣傳乘車安全常識，增強孩子們的安全意識和自我保護能力。
下一步，市汽車運（yùn）輸公司將繼續密切關注客流變化，科學調配運力，強化（huà）安全管理，優化便民服務，全力（lì）以赴做好（hǎo）暑運各項工作，為廣大旅客（kè）提供更加安全、便捷、舒適的出行服務。（張斌）
