近日,麻豆传媒网站汽車客運總站的暑(shǔ)氣裏,湧動著一股沁(qìn)人心脾的暖意。映山紅親情服務班的朱麗用一(yī)場跨(kuà)越車站的貼心護送,讓腿(tuǐ)部受傷的老人在炎炎夏日裏,穩穩踏上了回家的路。
那天午後,朱麗正在站(zhàn)前廣場巡查,眼角餘光瞥見一個踉蹌的身影。老人拄著拐杖(zhàng)在烈日下挪步,指(zhǐ)節因用力而微微發白,每挪動一步都伴(bàn)隨著膝蓋的輕顫,額前的汗珠順(shùn)著皺紋往下淌,眼神裏滿是焦灼。“大爺,您要去哪兒?” 朱麗快步上前扶住老人胳膊,掌心的溫度讓老(lǎo)人緊繃的肩膀鬆弛了(le)些。得(dé)知老人要換乘城鄉公交,卻因腿傷(shāng)難以行動(dòng)時,她(tā)輕聲安撫:“您別急,我這就推(tuī)輪椅來送您。”
輪(lún)椅碾過站前地磚的聲響格外輕柔。朱麗屈膝幫老人(rén)調整(zhěng)好褲腳,掌心抵著老人後背輕輕用力,生怕碰疼他的傷處。穿過(guò)熙(xī)攘的候車大廳時,她不時側(cè)過身介紹:“前麵就是公交乘車區(qū)了,您常(cháng)坐(zuò)的那班車剛發了一輛,下一班一會就到,咱們慢慢等。” 老人攥著拐杖的手漸漸鬆開,望(wàng)著朱麗(lì)被汗水浸濕的鬢角,不(bú)住(zhù)念(niàn)叨 “添麻煩了”。
到了換乘區,朱(zhū)麗先找了處陰涼地安頓好老人(rén),又轉身去服務台借(jiè)了把扇子,蹲(dūn)在旁邊慢慢為他扇風。見老人嘴唇發幹,她跑向便利店(diàn)買了瓶常溫礦泉水,擰開瓶蓋遞過去:“天熱(rè),慢點喝。” 公交車進站前,她特意俯(fǔ)身在車窗(chuāng)邊和司機細(xì)細交(jiāo)代:“大爺腿傷還沒好利索,麻煩您到站時多提醒一聲,要是方便的話,能不能(néng)讓他從後門上下?”
綠色的城鄉公交緩緩停穩時,朱麗(lì)轉身攙扶(fú)老人,她(tā)弓著腰把輪椅折疊好放進行李艙(cāng),又將老人的布(bù)包放在座位旁伸手可及的地方。“姑娘,真是…… 真是不知(zhī)道咋謝(xiè)你。” 老(lǎo)人枯瘦的手緊緊攥住朱(zhū)麗的(de)袖(xiù)口,渾濁的眼睛裏(lǐ)泛起淚光,“這麽熱的天,我這條(tiáo)腿要是自(zì)己挪,指不定得等到啥時候。” 朱麗笑著幫老(lǎo)人理了(le)理衣領:“大爺,這是我們該做的。您坐穩嘍,到家(jiā)給孩子們報個平安。”
目送公交車匯入車流(liú),朱麗額前的碎發還沾(zhān)著(zhe)汗珠。這樣的場景,在映山紅親情服務班早已是日常。她們(men)像(xiàng)車(chē)站裏綻放的映山(shān)紅,用輪椅推送過蹣跚的老人,幫迷(mí)路的孩童找到家人,為突發不適的旅客遞(dì)過(guò)藥品。那些俯身為旅客係鞋帶、蹲下來幫老(lǎo)人提行李的瞬間(jiān),把 “服務至上” 的承諾,釀成了旅客(kè)心中最綿長的溫暖。(朱麗(lì))