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五一堅守:映山紅(hóng)綻放在基層

閱讀次(cì)數:161 作者(zhě): 劉玲玲 信息(xī)來源: 客運總站 發布時間(jiān):2025-05-01
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五一假期,當大多數人沉(chén)浸在休閑與歡聚之中,或是踏上旅途追尋詩和遠方時(shí),麻豆传媒网站市客運總站內卻是另一番忙碌景象。有這樣一群人,他們放棄了與家人的團聚,堅守在崗位上,用汗水和熱情為他人的出行(háng)保駕護(hù)航。其中,麻豆传媒网站市客運(yùn)總站映山紅親情(qíng)服務班班(bān)長朱麗,便是眾多堅守者中的典型代表,如同一朵鮮豔(yàn)的映山紅(hóng),在基層崗位上綻放出溫暖而耀眼的光芒。​

朱麗參加工作已有 18 年,自加入映山紅親情服務班以來,"幫助別人,快樂自己" 的座右銘便深深烙(lào)在(zài)她的心中。她始終用真心對待每一(yī)位旅客,帶領著映山紅親情服務班(bān),多(duō)年如一日地為旅客排憂解難。據統計,他們幫助困難旅客出行 7000 餘次,找回丟失物品 5000 餘件(jiàn),先後獲得 "全國巾幗文(wén)明崗"" 安徽省工人先鋒號 "等諸多榮譽稱號。朱(zhū)麗個人也榮獲" 全(quán)國春運先(xiān)進個人 ""麻豆传媒网站市優秀巾(jīn)幗誌願(yuàn)者(zhě)" 等榮譽,這些都(dōu)是對她多年堅守和付出的高度認可(kě)。​

五一假期首(shǒu)日,客運站迎來客流小高峰。天剛蒙蒙亮,朱麗就早早來到客(kè)運站,開始了一(yī)天忙碌的工作。候車大廳裏人來人往(wǎng),熙熙攘攘,她的身影(yǐng)在人群中不停穿梭,眼神時刻關注著旅客的需求(qiú),不放過任何一個需要幫助的細節。​

映山紅親情服務班以貼心服務著稱,而朱(zhū)麗更是將這份貼心做到了極致。剛到崗位不久,她就(jiù)在(zài)熙攘的人(rén)群中敏銳地發(fā)現了(le)一位神情焦慮的(de)年輕媽媽。隻見(jiàn)這位媽媽一手(shǒu)拉著沉重的行李箱,一(yī)手還要照顧哭(kū)鬧不止的孩(hái)子,額頭上滿是汗珠,臉上寫滿了無助。朱麗立刻快步上前,臉上帶著溫暖的微笑,輕聲(shēng)安撫道:"別急別急,我來幫您。" 她熟練地接過行李箱,動作輕柔地哄著孩子,隨後引導這位媽(mā)媽到母嬰候(hòu)車區稍作休息。在與這位媽媽的(de)交談中,朱麗得知她買錯了車(chē)票,看著對方焦急(jí)的神情,朱麗一(yī)邊耐心地安慰(wèi)她別著急,一邊迅速幫她聯係售票窗口,詳細說明情況,辦理退票和重新(xīn)購票手續。在等待的間隙,朱麗想到孩子可能餓了,便貼(tiē)心地為孩子拿來小零食和溫水,溫柔地(dì)遞(dì)到孩子手中。車票買好後,朱麗又親自帶著她(tā)們前往乘車點(diǎn),確保她(tā)們能順(shùn)利乘車。年輕媽媽感動得眼(yǎn)眶(kuàng)泛紅,緊緊握(wò)住朱麗的(de)手,連聲(shēng)道謝:"要不是您幫忙,我真不知道該怎麽辦了(le),太感謝您了!" 朱麗笑著擺擺手:"這是(shì)我們應該做(zuò)的,祝(zhù)您和寶寶旅途愉快(kuài)。" 簡單的話語,卻承(chéng)載著滿滿的關(guān)懷。​

送走這對母子,朱麗沒有片刻休息,又馬(mǎ)不停(tíng)蹄地回到候車大廳。這時,一位拄著(zhe)拐杖、行動不便的老人引起了她的注意。老人四(sì)處張望,腳步遲緩,眼神中透露出迷茫,似乎(hū)在尋找什麽。朱(zhū)麗趕忙上前,輕聲詢問(wèn)老人的(de)需求,原來老(lǎo)人想去洗手間,但不熟悉車站布(bù)局,不知該往哪(nǎ)走。朱麗小心地攙扶著老人,一步一步緩(huǎn)慢(màn)地護送他前往(wǎng)洗手間,還貼心地(dì)在外麵耐心等候。待老人出來後,朱麗又將他送回(huí)候車室座椅(yǐ),並且細心地為老(lǎo)人倒了杯熱水(shuǐ),走時還不忘叮囑(zhǔ)老人:"大爺,您要是有什(shí)麽(me)需要,隨時找我們,我們就(jiù)在附近。" 老人(rén)緊緊握著朱麗的手(shǒu),不住誇讚:"閨女,你比我親閨女還貼(tiē)心!" 樸實的話語,是對朱麗服務的最高褒獎。​

在朱麗的(de)帶領下,映山紅親情服務(wù)班全體成員在五一期間堅守崗(gǎng)位,熱情服務。她們穿(chuān)梭在客運站的各個角落,為旅客指引乘車方向、幫忙搬運行李、解(jiě)答(dá)各類谘(zī)詢,用溫暖和專業為旅客排憂解難。無(wú)論是幫(bāng)助行動不便的旅客上下車,還是為迷路的旅客耐心指(zhǐ)路,她們始(shǐ)終以飽滿的熱情和高度的責任感(gǎn),踐行著 "幫助別人,快樂自己" 的宗旨。​

在這個屬於勞動者的節日裏,朱麗和她的團隊就像一朵朵鮮(xiān)豔的映山紅,綻放在客運站的(de)每一個角落。她們用堅守詮釋著責任與擔當(dāng),用行(háng)動溫暖著每一位旅客的出(chū)行路。當人(rén)們享受(shòu)著假(jiǎ)期的便捷(jié)與舒適時(shí),正(zhèng)是這些基層工作者們默默付出,用自己的辛苦(kǔ)換來他人的順暢出行。他們是五一假(jiǎ)期中最美的風(fēng)景,是綻放在基層的映山紅,用(yòng)自己的光和熱,照亮了(le)旅客(kè)的旅途,也詮釋了勞動的美麗與價值。

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