在深入學習貫徹黨的二十大精神(shén),熱烈慶祝中國共產黨成立 104 周(zhōu)年的激昂旋律中,麻豆传媒网站市交通係統以黨建為舵,奮力劃動發展之槳,在服務群眾的浪潮中勇立潮頭。其中,麻豆传媒网站市汽車客運總站 “映山紅” 親情服務班,宛(wǎn)如一顆璀璨的明珠,閃耀在黨建與業務深度融合的航程中,以赤誠之心和(hé)實幹之舉,生動詮釋著新時代(dài)交通(tōng)人的使命擔當。
自 “映山紅” 親情服務班成立伊始(shǐ),黨建的旗幟便高高飄揚,成為(wéi)指引前行的明燈。服務班將黨史學習教育成果化作綿綿春雨,滋潤著服務群眾的每一(yī)寸土(tǔ)地。黨員們主動請纓,組建起一支(zhī)支充滿活力的誌願(yuàn)服務隊,駐守車站黨員先鋒崗。他們以 “學黨史、悟思想、辦實事” 為行動綱領,常(cháng)態化開展誌願服務活動。寒來暑往,他們的身影(yǐng)始(shǐ)終活(huó)躍(yuè)在(zài)車站的各個角落,累計開展誌願服務 120 餘次,為超 2 萬餘人次旅客送去溫(wēn)暖與幫助,讓(ràng)黨的關懷(huái)在每一次貼心服務中傳遞(dì)。
秉持 “急旅客所急、想旅客所想” 的服務理念,“映山紅” 親情服務班精(jīng)心雕琢出一(yī)係列特色服務舉措。麵對老年旅客蹣跚(shān)的腳(jiǎo)步、兒童純真的臉龐,服務班(bān)成員化身貼心的 “守護者”,提供 “一對一” 全程引導服務,從購票到檢票,從候車到上車,全程陪伴,讓特殊群體的出行不再有後顧之(zhī)憂。售票大廳裏,“映山紅服務驛站” 溫馨佇立,急救物(wù)品、輪椅(yǐ)、小推車、老花(huā)鏡、充電寶等(děng)便民設施一應(yīng)俱全,宛如(rú)一個溫暖的 “百寶箱”,隨時為有需(xū)要的旅客(kè)解燃眉之急。“愛心預約” 服務的開通,更是將服務(wù)做到了旅客的心坎上,工作人員提前與(yǔ)旅客溝通(tōng),了解需求,量身定製個性化服務方案,讓每一次出行都(dōu)充滿溫度。在這(zhè)裏(lǐ),旅客感受到的(de)不僅是周到的服務,更是家一般的溫(wēn)馨與安心。
在 “映山紅” 親(qīn)情(qíng)服務班,感人的(de)先進事跡如繁星般閃耀。黨(dǎng)員班長朱麗,始終(zhōng)以衝鋒的姿態戰鬥在服務一線。那(nà)一次,麵對走(zǒu)失兒童焦急的淚水,她不辭辛勞,連續工作 10 小時,憑借著堅定的信念和細(xì)致的尋找,最終讓孩子與家人團聚,用實際行動詮釋了共產黨員的責任與擔當。班組成員們同樣以奉獻為樂,春運期間,當(dāng)萬家(jiā)團圓之時,他們主動舍棄與家人相聚的(de)時光,堅守崗位。在熙熙攘攘的人群中,他們穿梭忙(máng)碌,幫助旅(lǚ)客搬運行李,耐心解(jiě)答疑問,用(yòng)溫暖的(de)笑容和(hé)貼心的服務,成為旅(lǚ)客口中親切的 “貼心人”。
數據無聲,卻見證著 “映山紅” 親情服務班的卓越成效(xiào);溫情無形,卻傳遞著震撼人心的力量。今年以來,服務班收獲旅客表揚信 4 餘封,完(wán)成困難幫扶 216 餘件,處理失物招領 31 餘次(cì),服務滿意度高達 99.5%。這些數字的背後,是服(fú)務班全體成員日(rì)複一日的堅守與付出。“全國巾幗文明崗”“安徽省‘工人先鋒號(hào)’”“麻豆传媒网站市‘青年文明(míng)號’” 等一係(xì)列沉甸甸(diàn)的榮譽,是對他們踐行(háng)初心使命的最高褒獎。
“映山紅” 親(qīn)情(qíng)服(fú)務班,是六(liù)安市交通係統黨建引領發展的精彩縮影,更是一麵鮮豔的旗幟(zhì)。在黨(dǎng)的光輝(huī)指引下,全市交通人將繼續傳承紅(hóng)色基因,讓奉獻精神在血脈中流淌。他們將以更加(jiā)飽滿的熱情、更加優質的服務,為群眾出行築起堅實的屏障,為交通事業高質量發展注入磅礴動力,以優異成(chéng)績(jì)向黨(dǎng)的生日獻上最誠摯的祝福!(朱麗)